Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles GameHost collecte, utilise, protège, conserve et traite les données personnelles de ses clients, utilisateurs et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Article 1 — Objet

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer toute personne utilisant les services de GameHost des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de ses activités.

Elle s'applique à l'ensemble des services proposés par GameHost, notamment le site internet, l'espace client, les services d'hébergement, le support technique ainsi que les prestations associées.

Article 2 — Responsable du traitement

Nom commercial	GameHost
Forme juridique	Entreprise Individuelle (EI)
SIREN	107 291 700
SIRET	10729170000014
Adresse	76400 Goderville France
Adresse électronique	[email protected]

Article 3 — Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, GameHost peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.

Nom et prénom.
Adresse postale.
Adresse électronique.
Numéro de téléphone.
Adresse IP.
Identifiants de connexion.
Historique des commandes.
Historique des paiements.
Historique des tickets d'assistance.
Informations techniques nécessaires à la fourniture des services.

Article 4 — Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées exclusivement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Créer et administrer les comptes clients.
Fournir les services commandés.
Traiter les commandes et paiements.
Assurer le support technique.
Garantir la sécurité des infrastructures.
Prévenir les fraudes.
Respecter les obligations légales et réglementaires.
Améliorer la qualité des services proposés.

Article 5 — Base juridique des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par GameHost reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

L'exécution d'un contrat.
Le respect d'une obligation légale.
L'intérêt légitime de GameHost.
Le consentement de la personne concernée lorsque celui-ci est requis.

Article 6 — Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de GameHost ainsi qu'aux prestataires techniques intervenant dans le cadre de l'exécution des services.

GameHost ne commercialise jamais les données personnelles de ses clients.

Article 7 — Sous-traitants

GameHost peut faire appel à des sous-traitants spécialisés pour certaines prestations, notamment :

Traitement des paiements.
Enregistrement des noms de domaine.
Émission des certificats SSL.
Services d'envoi d'e-mails.
Infrastructure d'hébergement.

Ces prestataires sont sélectionnés selon des critères de fiabilité, de sécurité et de conformité au RGPD.

Article 8 — Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu'au respect des obligations légales.

À l'issue de ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation applicable.

Article 9 — Sécurité des données

GameHost met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la sécurité des données personnelles.

Chiffrement des communications via HTTPS.
Contrôle des accès.
Authentification sécurisée.
Journalisation des événements.
Protection Anti-DDoS selon les services.
Mises à jour de sécurité régulières.
Sauvegardes lorsque prévues par l'offre.

Article 10 — Hébergement des données

Les données personnelles sont hébergées sur des infrastructures exploitées par GameHost ou par des partenaires spécialisés sélectionnés pour leur niveau de sécurité et de fiabilité.

GameHost privilégie, lorsque cela est possible, un hébergement des données au sein de l'Union européenne afin d'assurer un niveau élevé de protection des données personnelles.

Article 11 — Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose des droits suivants concernant ses données personnelles.

Droit d'accès.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Article 12 — Exercice des droits

Toute demande relative à l'exercice des droits peut être adressée à GameHost par courrier électronique ou par courrier postal.

Afin de protéger les données personnelles, GameHost pourra demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Article 13 — Opposition au traitement

Lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime de GameHost, la personne concernée peut s'y opposer pour des raisons tenant à sa situation particulière.

Cette opposition ne pourra toutefois être prise en compte lorsque le traitement demeure nécessaire au respect d'une obligation légale ou à l'exécution d'un contrat.

Article 14 — Portabilité des données

Lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur l'exécution d'un contrat, la personne concernée peut demander la transmission de ses données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Article 15 — Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 16 — Cookies

Le site internet GameHost utilise différents cookies et technologies similaires afin d'assurer son bon fonctionnement, d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer l'audience et de renforcer la sécurité.

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après recueil du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Article 17 — Journaux de connexion

Afin d'assurer la sécurité des infrastructures et de prévenir les utilisations frauduleuses, GameHost conserve certains journaux techniques.

Adresse IP.
Date et heure de connexion.
Identifiant du compte.
Navigateur utilisé.
Système d'exploitation.
Événements de sécurité.

Ces informations sont exclusivement utilisées à des fins de sécurité, de diagnostic et de respect des obligations légales.

Article 18 — Prévention de la fraude

Certaines données peuvent être analysées afin de détecter les tentatives de fraude, les usurpations d'identité, les paiements frauduleux ainsi que toute utilisation susceptible de compromettre la sécurité des services.

Ces traitements reposent sur l'intérêt légitime de GameHost ainsi que sur le respect de ses obligations légales.

Article 19 — Obligations légales

GameHost peut être amené à conserver ou communiquer certaines données personnelles lorsqu'une disposition légale, réglementaire, administrative ou judiciaire l'impose.

Ces communications sont strictement limitées aux informations nécessaires à l'exécution de l'obligation concernée.

Article 20 — Transferts de données

GameHost privilégie l'hébergement et le traitement des données personnelles au sein de l'Union européenne.

Lorsqu'un transfert en dehors de l'Espace Économique Européen est nécessaire, celui-ci est réalisé uniquement dans le respect des garanties prévues par le RGPD, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.

Article 21 — Violations de données personnelles

GameHost met en œuvre des procédures destinées à détecter, analyser et traiter toute violation de données personnelles susceptible d'affecter la confidentialité, l'intégrité ou la disponibilité des informations traitées.

Lorsqu'une violation présente un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, GameHost procède aux notifications requises auprès des autorités compétentes ainsi qu'aux personnes concernées dans les conditions prévues par le RGPD.

Article 22 — Confidentialité des données

Les collaborateurs, prestataires et partenaires intervenant pour le compte de GameHost sont soumis à une obligation de confidentialité concernant les données auxquelles ils peuvent avoir accès dans le cadre de leurs missions.

Les accès aux données sont limités aux seules personnes dont les fonctions le nécessitent.

Article 23 — Protection des comptes clients

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Il lui appartient de choisir un mot de passe robuste, de ne jamais le communiquer à un tiers et de signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte.

Article 24 — Sécurité des infrastructures

GameHost applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les infrastructures hébergeant les données personnelles.

Protection réseau.
Pare-feu.
Protection Anti-DDoS selon les offres.
Contrôle des accès administrateurs.
Journalisation des événements.
Mises à jour de sécurité.
Sauvegardes lorsque prévues par les services.

Article 25 — Données de facturation

Les données nécessaires à l'établissement des devis, factures, paiements et obligations comptables sont conservées conformément aux durées imposées par la réglementation fiscale et commerciale française.

Article 26 — Données techniques

Afin d'assurer le bon fonctionnement des services, certaines informations techniques peuvent être enregistrées.

Adresse IP.
Date et heure des connexions.
Historique des authentifications.
Logs système.
Informations de diagnostic.
Événements de sécurité.

Ces données sont exclusivement utilisées à des fins d'exploitation, de sécurité, de maintenance et de conformité légale.

Article 27 — Mineurs

Les services proposés par GameHost ne sont pas destinés à être souscrits directement par des mineurs ne disposant pas de la capacité juridique requise.

Lorsqu'un traitement nécessite le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale conformément à la réglementation applicable, celui-ci devra être obtenu préalablement.

Article 28 — Partenaires et prestataires

GameHost sélectionne ses partenaires et sous-traitants selon des critères de compétence, de fiabilité et de conformité aux exigences applicables en matière de protection des données.

Chaque partenaire n'accède qu'aux seules données strictement nécessaires à l'exécution de la prestation qui lui est confiée.

Article 29 — Amélioration continue

GameHost améliore continuellement ses procédures internes, ses infrastructures techniques et ses mesures de sécurité afin de garantir un niveau élevé de protection des données personnelles.

Cette démarche comprend notamment l'évolution des outils de sécurité, des méthodes d'authentification et des dispositifs de surveillance.

Article 30 — Privacy by Design

Dans le cadre du développement de ses services, GameHost applique autant que possible les principes de « Privacy by Design » et de « Privacy by Default ».

Ces principes visent à intégrer la protection des données personnelles dès la conception des services et à limiter la collecte des informations aux seules données strictement nécessaires.

Article 31 — Transferts internationaux de données

GameHost privilégie le traitement et l'hébergement des données personnelles au sein de l'Espace Économique Européen (EEE).

Lorsqu'un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, celui-ci est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et uniquement lorsqu'un niveau de protection adéquat est garanti.

Le cas échéant, GameHost met en œuvre les garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation.

Article 32 — Réseaux sociaux

Le site internet de GameHost peut proposer des liens vers différents réseaux sociaux et plateformes communautaires.

L'utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité propres à leurs éditeurs. GameHost n'est pas responsable des traitements réalisés par ces plateformes.

Article 33 — Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.

GameHost ne peut être tenu responsable du contenu de ces sites ni de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité propres à chaque site visité.

Article 34 — Données relatives au support technique

Les informations communiquées lors des échanges avec le support technique peuvent être conservées afin d'assurer le suivi des demandes, d'améliorer la qualité des réponses apportées et de satisfaire aux obligations légales.

Les tickets d'assistance peuvent contenir des informations techniques nécessaires à la résolution des incidents signalés.

Article 35 — Journalisation des actions administratives

Afin d'assurer la sécurité de ses infrastructures, GameHost peut conserver des journaux relatifs aux opérations administratives effectuées sur les plateformes techniques.

Ces journaux permettent notamment de garantir la traçabilité des interventions, la sécurité des systèmes et le respect des obligations légales.

Article 36 — Notification des modifications

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou organisationnelles.

Toute modification importante fera l'objet d'une publication sur le site internet de GameHost.

Article 37 — Contact relatif aux données personnelles

Toute question relative à la protection des données personnelles ou à l'exercice des droits prévus par le RGPD peut être adressée à GameHost.

Responsable du traitement	GameHost
Adresse	76400 Goderville France
E-mail	[email protected]

Article 38 — Coopération avec les autorités

GameHost coopère avec les autorités administratives, judiciaires et les autorités de contrôle compétentes lorsque la législation applicable l'impose.

Toute communication de données personnelles est strictement limitée aux informations légalement requises.

Article 39 — Engagement de GameHost

GameHost s'engage à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente, dans le respect des principes de minimisation, d'exactitude, d'intégrité, de confidentialité et de limitation de la conservation.

La protection des données personnelles constitue un élément essentiel de la relation de confiance entretenue avec nos clients.

Article 40 — Entrée en vigueur

La présente Politique de confidentialité est applicable à compter de sa date de publication sur le site internet de GameHost.

Elle demeure en vigueur jusqu'à son remplacement par une version plus récente.

Protection de vos données

GameHost s'engage à assurer un niveau élevé de protection des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux meilleures pratiques de sécurité applicables aux services d'hébergement informatique.